个性化需求日渐兴盛 吊顶产品走向全屋定制
昆山装饰公司据悉,随着全屋定制逐渐兴起,越来越多的消费者开始接受全屋定制。全屋定制经历了最近几年的发展,定制技术上已经完全实现了展示效果与实际设计无差别。
据昆山装饰公司分析,因为是新兴起的行业,吊顶企业应充分利用互联网,同时还让消费者线上进行体验。昆山装饰公司了解,某家居企业的定制家居官方网站上,就有从预约量尺到终身维护的一键式申请,方便快捷地体验定制化服务,让消费者对全屋定制前期有个大致的了解,更好的满足消费者的需求。
在昆山装饰公司的一次定制家居产品售后服务调查中,部分消费者表示,其因在于定制产品普遍在丈量尺寸、给出设计方案、出图之后便要求付全款,付款之后店家才会给工厂下单,消费者怕付全款之后,一旦买家违约或者拖沓,将很难进行维权。
昆山装饰公司调查得知,如何增加消费者的安全感,定制经销商回应:客户下订单以后,需要派出设计师上门量尺,出设计稿,下单给工厂,整个过程都需要付出成本,一旦客户退单,我们将无法二次销售,因此需要下订金,确定设计图纸后付全款。昆山装饰公司建议在销售的过程中,充分跟客户进行沟通以及良好地售后服务,让消费者更具安全感,增强信任。
昆山装饰公司总结,定制家居本身就是一场个性化的设计呈现品,除了正常商品的售后服务以及家具产品的售后服务外,定制家居的售后服务时间会更长。昆山装饰公司可见定制化企业的售后服务定位更加从消费者出发,让个性化定制更完善。本文由昆山装饰公司芷菱编辑